چرا نگهداری پیشگیرانه اهمیت دارد؟
در دنیای IT یک قانون تجربی وجود دارد: هزینه جلوگیری از خرابی معمولاً یک‌دهم هزینه رفع آن است. یک سوئیچ که سالانه سرویس می‌شود معمولاً بیش از ۱۰ سال کار می‌کند. همان سوئیچ که هرگز سرویس نمی‌شود، اغلب در بدترین زمان خراب می‌شود.
بررسی‌های روزانه
بررسی داشبورد مانیتورینگ شبکه (PRTG، Zabbix یا مشابه)
بررسی هشدارهای ایمیل از سیستم مانیتورینگ
بررسی وضعیت اتصال اینترنت و پهنای باند
بررسی لاگ‌های فایروال برای ناهنجاری‌ها
بررسی‌های هفتگی
بررسی لاگ‌های سوئیچ‌های اصلی
بررسی وضعیت پشتیبان‌گیری (آیا Backup آخر موفق بوده؟)
بررسی تعداد Deviceهای متصل به شبکه (Device جدید ناشناخته؟)
بررسی دما تجهیزات در اتاق سرور
تست UPS (اتصال و قطع اتفاقی برای تست بارگذاری)
بررسی‌های ماهانه
بروزرسانی Firmware سوئیچ‌ها و روترها (در صورت انتشار نسخه پایدار جدید)
بررسی گزارش مصرف پهنای باند و شناسایی کاربران پرمصرف
بررسی وضعیت Certificateهای SSL
بررسی ظرفیت هارددیسک سرورها
تست Failover (آیا مسیر Backup به درستی کار می‌کند؟)
بررسی Patchهای امنیتی سیستم‌عامل سرورها
بررسی‌های سالانه
بررسی فیزیکی همه کابل‌ها و رک‌ها
تمیزکاری تجهیزات و فیلترهای تهویه
تست با دستگاه Fluke روی نمونه‌ای از پورت‌ها
بازبینی و به‌روزرسانی مستندات شبکه
بازبینی سیاست‌های امنیتی و دسترسی‌ها
تست کامل Disaster Recovery
ابزارهای مانیتورینگ
PRTG Network Monitor: جامع‌ترین ابزار برای شبکه‌های ویندوز‌محور
Zabbix: متن‌باز، قدرتمند، مناسب شبکه‌های بزرگ‌تر
The Dude (MikroTik): رایگان، مناسب شبکه‌های MikroTik
Nagios: قدیمی اما مطمئن
قرارداد نگهداری (SLA)
اگر تیم IT داخلی ندارید، یک قرارداد نگهداری با شرکت متخصص ببندید. قرارداد باید شامل: زمان پاسخ، زمان رفع خرابی، بازدیدهای دوره‌ای و گزارش‌دهی باشد.
جمع‌بندی
نگهداری پیشگیرانه یک سرمایه‌گذاری است، نه هزینه. پایدار سپهر قراردادهای نگهداری شبکه با SLA مشخص برای سازمان‌های مختلف ارائه می‌دهد.